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| 出版品 > 新使者雜誌 > 第50期 台灣主權獨立嗎? |
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 潮流．脈動 |
| 台灣大哥大？ |
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作者/徐佳韻
(台師長青團契畢契，現任職東森電視台新聞部編譯。)
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行動電話，或是俗稱的大哥大，在過去幾年之間，已經成為許多現代台灣人生活中，不可缺少的電子產品。就算你自己沒有大哥大，但是環顧四周，你可能會發現，大哥大已經如此侵入我們的生活當中，不論走到哪裡，或坐在車上，你可能都會聽到那熟悉的鈴聲，突然在身邊響起。
根據交通部的統計，到去年十月底，全台灣的行動電話用數已經突破四百萬戶，如果以台灣兩千一百萬的人口來計算，平均每五個人當中，就有一個人是大哥大用戶。根據某家民營大哥大公司的預估，到主後2001年時，台灣的行動電話使用人口將達到九百萬人，普及率高達42%。你是否已經準備好，加入大哥大一族了呢？
大哥大的普及，也為寶島創造了一項新興的熱門行業，那就是大哥大手機廠商和民營電信業者。雖然民營行動電話才開始營運不到一年，但是民營電信市場，立刻進入百家爭鳴的戰國時代，大規模的民營電信中心，以及一家一家的行動電話通訊店，猶如雨後春筍在街頭巷尾竄出，情形就有點像前一陣子在台灣發燒的葡式蛋撻，走在街上，每三步五步就有一家葡式蛋撻店。
其實，讓大家爭食行動通訊市場這塊大餅的主要原因，無非這是一個獲利豐厚，而且潛力無窮的市場。舉例來說，在前年十二月開台營運的某家大哥大公司，開台後客戶數迅速攀升，到去年十一月不到一年的時間，已經達到一百萬客戶數，目前平均每位客戶，每月帳單金額為一千兩百元以上，每月營業額大約十二億元，粗略推估，這家大哥大公司在今年前九個月的獲利率就有大約二十億元。如此豐厚獲利怎不誘人。至於潛力無窮又是如何說呢？可以預見的，在現代人講求效率方便的趨勢之下，消費者對行動通訊的需求將會越來越強烈，同時，未來行動電話除了單純的通信功能之外，勢必將扮演另一種資訊管道的角色。目前已經有業者在研究，透過行動電話網路，設立生活情報站，提供用戶和日常生活息息相關的各項資訊，舉凡天氣、新聞、娛樂、消費等，都可以透過行動電話，立即取得。所以，民眾想要知道電影場次，還是股票漲跌行情，不用透過報紙或電視，只消在自己的手機上按幾個鍵，便可取得這些資訊。而這種取得資訊的便利性，不僅可能大大改變我們的視聽習慣，可預料的，也將提高大眾對行動電話的依賴性。
至於消費者使用行動電話，不同族群的人可能各有不同的理由，對生意人來說，聯絡方便的大哥大，是做生意時的輔助利器。而像在我工作的新聞媒體，大哥大更是不可缺少的工具，因為當記者獲得最新消息時，可以立刻用它向編輯台回報，還是在新聞現場，即時和攝影棚內的主播做電話連線報導。近來還有一種新興趨勢，就是夫妻互相買大哥大給另一半，以便隨時掌握對方的行蹤，防止另一半感情走私，墜入「失樂園」。另外，當然也有越來越多的年輕人，基於流行、好玩等因素，而加入大哥大用戶的行列。
在這裡，我們也可以看到大哥大消費族群的變遷，在大哥大早期還不是如此普遍時，基本上，中產階級以上的成年男性，是最主要的大哥大使用族群。大部分行動電話持有者是基於工作、做生意需要，而在當時，由中華電信局獨家壟斷的電信市場，也使得大哥大成為少數有錢人才「玩得起」的奢侈品。想當時，拿著一支大哥大在街上，邊走邊講，多麼拉風，令人羨慕，簡直就是金錢與地位的象徵。但是隨著開放電信民營，市場自由競爭的結果，行動電話的費用大為降低，一般民眾現在也有能力擁有大哥大，管你是大企業老闆、公司小職員，還是家庭主婦，或沒有賺錢能力的學生，只要你喜歡，想要擁有一支大哥大，並不困難。而從這角度來看，大哥大的普及，或許也可以說是某種階級的打破吧！
另外，根據幾個主要的行動通訊公司，分別所做有關行動電話消費行為市場調查也顯示，未來在台灣，最具潛力的新興消費族群，首推年輕人及女性，雖然根據調查，男性仍是行動電話的主要使用者，佔了71%，女性佔29%，可是在計畫購買的潛力客戶方面，男性固然佔有59%的比率，但值得注意的是女性客戶，也增加到41%。這種情形，也表現在年輕族群中，目前大哥大使用者，雖多在三十歲以上，但是潛在使用者的年齡就大幅降低，以二十歲到二十四歲最多，有將近三成。
行動電話的流行，也帶給我們幾個值得注意或思考的現象。首先是在台灣青少年當中，所興起的大哥大文化。事實上，大哥大從一開始作為便利的通信工具，到現在，對於所謂Y世代的年輕人而言，已經脫離了原本單純的功能，而成為時髦流行的一部分。仔細觀察的話，不難發現，時下有越來越多年輕人，喜歡在他們的腰間或背包上掛上一支大哥大，相同的情形，也出現在各大專校園中。至於這些年輕世代持有大哥大的理由，有人是為了方便呼朋引伴出去遊玩、逛街，有人將大哥大視為流行裝飾品的一部分，因此他們選購的大哥大機種，並不一定注重實用性，也不太在意價格，但是造型一定要可愛，或者酷炫，例如目前有一款某家行動電話廠商出品，名為掌中星鑽的手機，雖然價格昂貴，而且功能並不特別突出，但是卻深受年輕消費者的喜愛，被視為大哥大中的「極品」。而也有人是為了面子，因為朋友都有了，如果他沒有，豈不遜斃了，而且拿支大哥大邊走邊講，多拉風，還可以讓他成為眾人欽羨的對象，其實這種現象不只在台灣，幾年前，當我仍在英國倫敦求學時，發現走在街上，有許多黑人青少年，喜歡拿著手機邊走邊講，但是這樣做的白人青少年卻不多。為什麼？根據個人淺顯的觀察，其中原因或許是由於在英國社會裡，黑人至今仍多屬於經濟社會地位弱勢的一群，政府報告也顯示，對有色人種的歧視仍然存在，因此黑人青少年將擁有大哥大，視為一種炫耀，提升自我地位的方法。
或許有人會問，即使行動電話的手機費用和通話費率比以往便宜，但對無太大賺錢能力的青少年或大學生而言，仍所費不貲，他們怎麼負擔得起？當然有些人是靠家裡資助，也有人靠打工賺錢來支付這些消費。然而就在十月，卻發生一名台大法律系學生，為了想要擁有大哥大，竟然動手行搶並且還猥褻被害女子的新聞。這宗事件或許是單獨個例，然而卻也暴露了時下部分年輕人，嚴重扭曲的金錢和消費觀念。
另一個值得探討的問題，則是行動電話的盛行，是否拉近了人與人之間的關係。從正面角度來看，行動電話使人際溝通更加頻繁，為現代人的生活帶來許多方便。然而，就像電視或網路的發明一樣，我們們透過電視或網路，取得許多重要的資訊情報，但同時也被迫吸收許多不必要的垃圾資訊，而面臨資訊飽和氾濫的困擾。行動電話的問題也是一樣，雖然它帶來方便，但是卻並不一定能提高人與人之間溝通的品質，或拉近人際關係？
相信許多人都過有這樣的經驗，走在路上，或搭乘大眾交通工具時，聽到有人拿著大哥大，和另一端通話者說著一些聽起來似乎言不及義的內容，令人不禁懷疑，一定有必要得立刻透過大哥大來講這些事嗎？而有了大哥大之後，人們花在講電話上的時間無形中也增加許多，對於某些人來說或許是迫不得已，然而從另個角度來看，隨時可能響起的電話鈴聲，也為現代人已夠忙碌的生活帶來更多干擾。行動電話，讓人無所遁形，失去隱私，生命變成被電話切割的碎段；快速而且過於頻繁的資訊流入，更讓人無法沈澱思考。
當然大哥大的方便，也可能減少了人與人之間直接面對面溝通的機會，因為有什麼事，電話中講講就好了，何必見面呢！就像網路流行之後，世界變得咫尺天涯，但是也有人擔心，人際之間會因而更加疏離，因為在我們過度依賴網路或電話溝通的同時，反而會疏忽了實際的人與人之間的互動。
水能載舟，亦能覆舟。行動電話或其他科技產品之所以衍生出這許許多多的問題，並非機器或科技本身的錯，而是端視人類如何看待與運用他們。 |
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