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難道台灣的開放社會,就比較容易被入侵嗎?
台灣是一個民主國家,社會擁有高度的言論自由。我們習慣相信,即使彼此意見不同,也不該因為立場不一樣,就剝奪對方說話的權利。
這個價值背後隱含著一個重要的信仰:在開放的社會中,最真實、最有價值的論述,終究會被最多人聽見。
我們相信,當各種說法都能攤在陽光下,閱聽人會自行判斷真假,把錯誤、虛假的內容淘汰,只留下值得討論的議題,繼續在社會中辯論。
但隨著科技和國際局勢的轉變,這個世界的運作方式已經大幅偏離理想。
當媒體不再是「守門人」,人人都是資訊生產者
在過去很長一段時間裡,新聞媒體扮演著資訊的「守門人」角色。即使每家媒體可能有各自的立場,但一則新聞從選題、採訪、寫作到編輯,往往經過專業分工與基本查核。更重要的是,這些資訊是「找得到人的」,社會知道是誰寫的,也知道錯了該找誰負責,自然形成一股互相監督的壓力。
然而,隨著網際網路蓬勃發展、人手一支智慧型手機,加上社群平台與通訊軟體全面滲透生活,每個人不再只是訊息的接收者,而同時成了訊息的生產者與傳遞者。
今天,我們每一個人,都可能是自媒體、是網紅、是爆料者,也是轉譯站。
在這樣的環境下,資訊不再通過專業機構的窄門,而是藉由社群平台的演算法被快速推送。資訊的價值,也逐漸從「真實性」,轉換為「吸睛度」。誰比較聳動、誰比較激情、誰比較讓人情緒起伏,誰就更容易被看見。
假訊息總是跑得比真相還快
其實,「假訊息總是跑得比真相還快」這件事,已經是科學研究證實的現象。
根據Science雜誌在2018年發表的一項研究,美國MIT Media Lab的研究團隊分析了2006年到2017年之間,社群平台推特(Twitter,現稱X)上超過12萬則經過事實查核的新聞內容,總轉傳次數超過450萬次,研究結果發現,假訊息傳得比真實訊息更快、傳得更遠、影響的人更多。
也就是說,在社群平台上,錯誤的資訊,往往比正確的消息更容易被看見、被轉傳、被大量擴散。
研究也進一步發現,推動假訊息快速傳播的主因,並不是機器人帳號,而是「真人的分享行為」。也就是說,讓假訊息爆炸性擴散的,很多時候正是你我這些「人類使用者」。
其中一個關鍵原因,是這些錯假資訊,往往不是靠理性說服,而是成功抓住人類最原始的「情緒」。
當手機上滑到一則內容,讓人感到憤怒、恐懼、同仇敵愾,或是賺人熱淚時,我們不只會停下來多看兩眼,還會忍不住想:「這個一定要讓親朋好友知道。」於是,一個又一個人轉傳,錯假資訊就像傳染病一樣,不斷擴散,成為難以抑制的瘟疫。
更可怕的是,多數轉傳的人,並不是故意要害人,而是基於「關心」、「提醒」、「替別人著想」的善意,反而成了假訊息最好的傳播幫手。
當民主的優點,變成威權入侵的破口
當網路平台的特性,和人類天生就容易被情緒牽動的心理結構結合在一起,原本支撐民主社會的言論自由,反而有可能被威權國家當成入侵的最佳破口。
在民主社會裡,政府不能隨意限制言論,資訊本來就應該要自由開放。但也因為如此,有心人士就能假借自由之名,把大量帶有目的的錯假資訊,灌進開放的社會裡,影響人們的判斷、情緒與選擇。
這種透過資訊操弄影響其他國家人民,進一步影響對方思考和行為模式的作法,就是「認知作戰」。
這種型態的「戰爭」,不需要用飛彈大砲攻擊城市,而是利用操弄資訊、挑動情緒,一點一滴瓦解社會對彼此的信任,動搖人民對國家的信心,達到「不戰而屈人之兵」的效果。
「打台灣不如騙台灣」,當認知作戰成為國安危機
台灣面臨的問題,已經不是零星的假訊息那麼簡單,而是有對台灣懷有敵意的鄰國,動用國家機器等級的資源,長期、系統性地把錯假資訊送進台灣。
於是,台灣人只要一連上網路、打開手機,就可能接收到來自對岸推送的內容。這些內容有的看起來像新聞,有的像爆料,有的甚至像是站在台灣立場設身處地煩惱,但背後的政治目的,都是要破壞台灣人的團結。
中國從來沒有放棄併吞台灣的野心,除了不斷進行軍事威脅之外,更長期透過認知作戰,試圖影響台灣人的思考與行為。
台灣作為一個民主國家,人民的意志,就等同於國家的意志。當台灣人自己決定放棄抵抗,那即使擁有再先進的武器、再堅固的防禦系統,也都派不上用場。
正因如此,與其耗費鉅資、犧牲大量生命,發動戰爭正面攻打台灣,不如透過認知作戰,一步一步讓台灣人開始覺得「反正本來就打不贏」、「民主好亂、沒有效率」、「這個國家不值得我去守護」。
當這樣的想法一點一滴被灌輸、重複出現,抵抗的意志就會在不知不覺中被削弱,直到某一天,人們開始覺得投降也許比較輕鬆,中國就能不費一兵一卒拿下台灣,這正是認知作戰可怕的地方。
台灣不是特例,認知作戰是全球民主國家的共同困境
正因為認知作戰的手法如此有效,如今,全世界的民主國家,都在為包含中國與俄羅斯在內的認知作戰攻擊感到頭痛。
台灣連續超過十年,被瑞典哥德堡大學V-dem研究計畫評為「遭受境外假資訊攻擊最嚴重的國家」,顯示台灣面臨的不是偶發事件,而是一場長期的系統性攻擊。
為了抵禦認知作戰攻擊,世界各國都提出了因應對策。
美國在2016年成立了Global Engagement Center,希望揭露外國勢力的不實資訊攻擊,協助民主國家彼此交流防禦經驗。歐盟則由歐洲對外事務部提出「FIMI」(境外資訊操弄與干預)架構,讓各國可以用相同標準來檢視不同形式的資訊攻擊,也在2025年提出「民主之盾」,預計成立「歐洲民主韌性中心」,系統性對抗來自威權國家的政治宣傳與假訊息攻勢。
瑞典政府也在2022年成立「心理防衛局」,作為對抗假訊息與境外資訊操弄的專責單位,並在隔年發布《別被愚弄了!》心理防衛手冊,以簡單明瞭的文字與圖示,教導民眾如何辨識假網站、假帳號與機器人程式發文。
這本手冊也清楚指出,一個運作良好的民主政體,公共輿論存在不同意見、彼此爭辯,是再正常不過的事情;但境外敵對勢力卻會刻意混淆真相,煽動公共討論、讓言論極化。手冊中更強調「人們有自主思辨而不被境外敵對勢力操弄的自由」。
這些發展都顯示,認知作戰不是陰謀論,也不只是針對台灣,而是各個民主國家都在正視的新型態戰爭。
面對錯假資訊,你可以這樣做
面對像潮水一樣湧來的認知作戰攻擊,其實不需要太過絕望,因為我們能做的事情,比自己想像的還要多。
首先,就是從自己做起。當我們面對每一則資訊時,都可以提醒自己先「停、看、聽」:
停下來:不要急著轉傳,也不要立刻被情緒牽著走,問問自己:這則訊息是不是正在刻意操弄我的憤怒、恐懼或焦慮?
第二,看清楚:這則訊息是誰寫的?來源可靠嗎?有沒有清楚的發布時間?背後的動機可能是什麼?
第三,聽專業:查查看有沒有被事實查核單位澄清過,或是詢問自己信任、理性討論事情的親友。
也許有人會覺得,每一則訊息都這樣查,實在太辛苦。但換個角度想想,我們每天吃東西的時候,也會在意產地來源、營養標示、食物是不是安全。因為我們都知道,吃什麼,就會變成什麼樣子,如果長期只吃垃圾食物,身體自然不會健康。
吸收資訊也是一樣。我們每天接觸什麼樣的資訊,久而久之,我們的思考方式、情緒反應,甚至對這個社會與國家的看法,都會被慢慢形塑出來。
在這個過程中,還有一個很重要的原則,也就是「信任,但要核實」(Trust,butverified)。這不是要你不相信身邊所有的人,而是要記得,傳送錯假訊息給你的人,不一定是惡意訊息的製造者,他很可能只是沒有查證、不小心就轉傳了。因此,當你收到可疑資訊,經過核實發現錯誤之後,不要急著責備對方,因為他同樣也是惡意資訊的受害者。
畢竟,資訊雖然是假的,但情緒卻是真實的。如果沒有好好溝通,只是把查核結果直接丟給對方,很難真正抑止錯假資訊的傳播,反而容易引發對立,而這正是敵人最想要看到的結果。
與其針鋒相對地指責,不如好好說明,你是如何發現這則訊息有問題的,又是透過什麼管道查證。當你展現出「我不是要否定你,而是想跟你一起弄清楚事實」的態度,反而更能說服對方,不再陷入錯假訊息的泥淖。
如此從自身做起,漸漸影響周邊親朋好友,當越來越多人都有了「假訊息抗體」,社會就有更強大的韌性,形成抵禦中國認知作戰的「集體免疫力」。
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