約翰福音四章7～41節 約翰福音四章7～41節有一個故事，有一個打水的撒馬利亞婦人（她有五個丈夫）與耶穌對話。原本是要向婦人要水喝的主耶穌，最後卻反倒給這位婦人生命的活水，並告訴她，要用心靈和誠實來面對上帝與自己。 實際上，耶穌與婦人在對話當中，藉由傾聽彼此的對話，來評估對方，並認知對方的動機、身分。更深入的來說，他們也經由彼此的對話，來評估自己是否是可以信賴／拯救對方？評估自己是否需要別人的救贖／能否拯救他人？ 一齣生命轉捩點的重頭戲，就在耶穌的門徒搞不清楚頭緒當中（約翰福音四章27節指出，當下門徒回來，就希奇耶穌和一個婦人說話；只是沒有人說：「你是要什麼？」或說：「你為什麼和她說話？」）發生並結束了。可喜的是，耶穌與這位撒馬利亞婦女彼此都因為傾聽到對方心靈的聲音，而做出正確的評估，有了美好的結局。 ■傾聽，幫助正確抉擇
朋友，你如何做出人生的抉擇，如何為家人做出好的選擇？人生的許多十字路口，都需要我們評估與選擇。信仰不僅給我們一些正確的方向，也要我們在每一天的生活中，去實際的操練。 記得《同理心的力量》這本書的作者，曾回憶他年輕時不太喜歡唸書，但是對於運動、踢足球，倒是很有興趣。後來，有一間大學願意給他獎學金，他便到學校的輔導室去找老師，想知道自己未來應當怎麼走才好。 輔導的老師，看他的學業成績很普通，覺得他不是讀書的料，以後一定會被退學，會談結束時，便建議他去讀軍校。老師對他說：「在部隊裡面，你會得到成長的機會，了解你自己，發現你生命中想要做的事情。」 孩子回家後，跟父親講這件事，父親問他與老師對話的過程，然後對孩子說：「要不要說說你自己的看法？」孩子非常鬱悶地回答：「也許我不是讀大學的料，和我們輔導老師說的一樣。」 隔天，父親便帶著孩子去拜訪輔導老師，很有禮貌地希望輔導老師能夠重複前一天對孩子說的話。輔導老師開始說，這個孩子成績普通、缺乏動機，又解釋他本身的專業就是判斷哪一個學生能夠從大學畢業，哪一個學生應當做其他的選擇。在談話過程中，這個老師注意到父親全神貫注、不時地點頭，看起來好像非常認同他，這似乎又鼓勵他繼續講下去。輔導老師對運動和課外活動則似乎有一些負面的偏見，因此一再複述許多運動員，特別是踢足球的學生，如何壞了學校的聲譽。 這個父親身體前傾，雙手交叉，好像在禱告一樣地說：「先生，請你告訴我，你高中參加過任何運動嗎？你是否曾指導過任何球隊？」輔導老師回答：「我對運動沒有興趣，我的興趣是在學術方面。」接著，老師就談他對人生和教育的哲學。當他說完，父親每一次都會問他：「你想說的事情都說完了嗎？」這個老師回答，是的。最後這個父親以非常平靜的聲音說：「嗯，先生，我發現你是受到良好教育的人。從你牆上的學位證書，我知道你從大學畢業，甚至還有碩士學位。」輔導老師微笑，為他的成就驕傲。 接著，父親繼續說：「喔，如果像你這樣的人，都很明顯地看不清這個孩子是這麼有天賦和潛能，看不出他也能夠得到碩士學位，我想沒有什麼可以阻止我的孩子進大學的了。謝謝你花時間跟我們說這些。」父親站起來，對輔導老師伸出手，很堅定的握手，跟他告別。 實際上，這個學生後來因為得到一個會傾聽的老師的幫助，順利進入大學，並且取得博士的學位。因為這個會傾聽的老師發現這個年輕人對他有興趣的運動比賽，每一場的各種狀況和數據，都瞭若指掌，記憶特佳，是個人才。 ■評估，使人發現真相
從上述這個真實的小故事和聖經中的故事，我們明白了用基督的心去傾聽是何等重要。真正的傾聽是，一定要讓其他人有機會清楚而完整地說明他們的理由，揭露他們的思考和感覺。然後，盡你所能地了解對方的目標、動機、意圖、恐懼、夢想和慾望，運用這些資訊仔細評估。 唯有經過傾聽和評估的步驟，才能夠發現誰的建議值得採納，誰的建議可以不予考慮。唯有仔細地評估其他人的特質，才能決定他們的建議是否可靠，對方是否尊重你的需求與慾望，或者他們只是從帶有偏見的立場發言，只是想影響你的思考與感覺，目的是為了完成他們的工作。這是一種「評估」的工作，如果我們要發展與表達基督的心，我們就必須培養「評估」的能力。 評估是以基督的心做指引，發覺特定人或特定狀況真相的能力。特別在一段關係形成的早期階段，你不了解對方，但是需要快速地判別「他們是怎樣的人」，以及「他們的動機是什麼」時，評估就成了相當重要的能力。 在我們所看的經文裡面，正是看到主耶穌精準地評估了那位婦人。也因為如此，耶穌才能在有限的時間，來醫治她的心靈，給予她真正需要的活水。 在生活中，如果你想要評估小孩的老師是怎樣的一個人，你可以坐在教室數小時，注意他們說話的方式，他們如何傾聽學生關心的事，如何回答或處理學生的紀律問題。以前我牧會的教會設有托兒所，有一次，一位媽媽來跟我說，有一天她跟孩子說話，因為在廚房忙，沒有聽清楚孩子在說什麼，孩子居然對她說：「難道我是講英文嗎？妳聽不懂國語嗎？」後來我發現，原來這是老師應答孩子的方式。我還曾看見托兒所的孩子會用斜眼瞪人，後來發現，也是老師處事的態度。事實上，等到你發現問題時，孩子往往都已經受影響了。 由上述例子可見，評估的能力是非常重要的。如果你要僱用員工，你可能會與許多應徵者談話，詢問他們的背景、教育、喜好、禁忌、工作倫理、價值觀等等，透過留意聽對方說了什麼、沒說什麼，強調哪些事情、低估哪些看法，做有效的評估，將可發掘適當的人才。 ■操練，以基督的心來傾聽
在人際關係中，評估同等重要，只是常被我們忽略。一個太太和先生正在辦離婚，在第一次法庭開完之後，和律師講話十五分鐘，整個人都醒過來。她說：「我的律師告訴我，他開業從事離婚訴訟廿五年來，從沒見過這麼自我中心、毫無同情的人。我忽略了什麼？為什麼我的律師只跟他談十五分鐘就注意到的事，我卻看不到？為什麼我浪費了五年的生命溺愛這樣的男人？」 如果這個太太曾經被教導要用基督的心去傾聽，集中注意力及評估她先生的特質，她或許能夠將自己從一連串的悲劇中拯救出來。 打開今日的報紙或電視新聞，你會看到一堆人被騙財、騙色，被媒體和政治人物操縱，許多人付出時間、精神、體力，甚至家破人亡。因為他們從來不知道要用基督的心去傾聽、評估，所以從個人到整個社會，好像沈浸在一種悲哀的命運當中。 用基督的心去傾聽，可以幫助我們避免細瑣、無謂的談話，提醒我們和那些只關注自己興趣和慾望的人保持距離。如果我們不知道如何評估其他人，就會在軟弱與不安全感的基礎上做出錯誤的決定，選擇錯誤的人去信任、去愛，選擇錯誤的人來為我們工作、照顧我們的小孩……。 透過耶穌與撒馬利亞婦人談道這段經文，我們應學習更「有意地」在每天的生活中，操練以基督的心來傾聽，正確的評估別人和自己，開創我們光明的前程。 (本文作者為柳原教會傳道) 文章來源：<台灣教會公報>第2885期
圖片來源：http://www.crossmap.com
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