2006年我在美國念博士班時第一次接觸到非暴力溝通，當時覺得它的概念很好：觀察不評價、同理自我感受、認出自我需要、用請求與他人連結。直到2011年我在台灣參與善意溝通工作坊，有了更多這方面練習時，才發現一個好的概念要在生活中實踐原來是這麼不容易。同時，在帶領善意溝通課程當中，許多學員覺得很受益，課後也積極開讀書會、小組演練，直到實際運用時卻發現困難重重，這才明白，善意溝通不但是知識的學習，更是生活體驗的更新與操練。

█操練的起點

知識要變成習慣是需要一段時間，也可從中看到真實的自己。要從原先的框架突破，事實上會產生很多不安，因為會看到自己的軟弱、微小，甚至被否定的部分，猶如要離開自己的舒適圈。這個舒適圈並非全然舒適，所以才讓我們與他人產生許多摩擦，但久而久之，舒適圈形成一座高牆，我們小心翼翼保護著自己害怕被破壞的部分，卻不知不覺失去了與他人和自己的連結。

跳脫舒適圈是個冒險的決定，難免會有不安，但當中更存在個體對自由與轉變的渴望，就讓自己在這種心境中上路吧！雖然不知會遇到什麼，但更有意識地體驗自己的感受，是一個重要的開端。在這趟旅程中，我們可以提醒自己：

1. 更貼近每日的感受

感受是無害的，但是造成感受的事件，讓我們害怕接受這樣的感覺。我發現，與其發生張力事件時才認出自己的情緒，不如在日常生活中就注意自己各種情緒。我們可在每天晚上回顧當日發生的事，問問自己有什麼感覺。不給予事件評價，只是學習陪伴自己真實的感覺。當感覺被看見、被陪伴時，我們才能親近自己，遇到棘手的事件時也才容易分辨及照顧當下情緒。

2. 讓感受成為祈禱素材

當情緒被陪伴時，我們能與主耶穌開啟這個部分的對話。與主分享我們所感受的，無論好壞，都誠實帶到祂面前。每天晚上，我會跟主分享特別喜樂、難過或不舒服的事，這讓我感覺到被陪伴、不孤單。通常孤單是怕被傷害而難以開放自己，實際上是渴望有連結卻不知如何開始。因此，我們可將真實的情緒向主訴說。

有一次，我只是在祈禱中說出自己的憤怒，沒想到在主的陪伴下，我意識到自己心裡其實是渴望給予和分享。因此，原來那種被否定的誤解得以被釋放，內心重新感到自由，我才得以開放自己跟對方繼續討論與互動。

3. 每日雖有高低，我們都是往前行

在練習善意溝通時，當學習者陷入舊有習慣和模式時，容易感到挫折，進而陷入低潮。或者過度期待自己的努力有所回報，一旦對方或環境不如自己期待或改變時，便開始感到失望。如此一來，很可能就無法繼續操練下去了。

我個人在操練時發現，當我越能接受環境真實的一面時，越容易面對困境。善意溝通真正的「善意」，就是從對自己的接納開始，而非從對方的改變來獲得確認。所以我們需要更真實活在回應生活現況中，而非利用善意溝通來建立一個虛幻的期待。無論我們生活中與他人的溝通讓我們感到多不適，我們理解並善待自己的感受，然後以不斷「願意」的心態面對，這都是一種前行的進步，可幫助我們接納自己真實的情緒，同時也了解自己的需求。這種持續以「善意」面對自己與他人，其實正是善意溝通最重要的態度。

生活中的善意溝通，其實就是先以善意面對自己不健康的評價，並真實尊重自己的感受與需求，縱使我們仍不時會落入暴力溝通的窠臼中。加拉太書6章9節說：「我們行善，不要覺得厭煩；如果不鬆懈，到了適當的時候，就有收成。」（新譯本）願我們繼續學習與操練，倚靠主恩典，天天更新自己，以良善和恩慈待人待己。

文章來源：台灣教會公報第3647期

圖片來源：Serene 攝