湛藍的天空、蔚藍的大海、保有原民文化之美的Tao（達悟）族、充滿活力的飛魚、清新的空氣以及漂亮的景色，這些應該是普遍大家會聯想到的蘭嶼，在從事蘭嶼民宿管家工作以前的我也是這樣想的。然而，長時間深入體驗當地的生活後，才發現原來這跟出國工作其實也相距不遠了。

先來說說民宿管家的工作內容吧，管家主要業務：上從訂單管理、客人接送招呼、餐飲活動推薦代訂、當地文化須知，下至民宿硬體維護、耗材數量管理、環境美化等，基本就是整個民宿的行銷以及管理。看起來似乎是很單純的工作內容，好像每天只需要接接電話、跟客人聊聊哪裡有漂亮的景點、掃掃房間就可以下班睡覺了，如果工作內容只有這樣，那肯定是份很愜意的工作。

但是，如果這份工作真的這麼簡單，那又跟出國工作有什麼關係呢？因為在蘭嶼工作，最困難的從來就不是面對「漚客」，也不是颱風前後疏散滯留的遊客，更不是半夜打來訂房的電話，而是面對與原生長環境完全不同的文化所受到的衝擊。

蘭嶼，舊稱紅頭嶼，為Tao族人的生活區域，不論是母語、文化、生活環境，都跟台灣本島原住民大相徑庭，既然跟本島原住民都這麼不同，跟華人的生活文化習性當然又相差更遠了。舉個例子來說，某次聚餐中，我發現當地人一開始會在同一張桌用餐，但是等到開始小酌、聊天的時候，卻很自然地分成了男人、女人不同桌的狀態。經過詢問，當地老一輩人的確會有男女分桌的習慣。這時，身為女性的我就遇到一個瓶頸，假如為了業務上的交流，我必須跟當地男人同桌聊天交際，是否就代表我會牴觸到他們的傳統、習慣或禁忌呢？

或許對於某些人而言，這就只是個很小的衝突，但對於在蘭嶼的管家而言，這卻是一個相當尷尬的狀況。因為你並非代表自己，而是代表一個民宿、一個家族、一個群體在面對這份工作，而一位管家所做所說，在蘭嶼這個輿論至上的社區內，更是會被放大幾百幾千倍。

「人人要照自己所得的恩賜彼此服事，作上帝各種恩賜的好管家。」（彼得前書4章10節）管家是個面對很多人的工作，該怎麼作個好見證是上帝給我很大的一份功課，我時常求上帝給予所需的智慧，使我能懂得怎麼應對各種未曾遇過的挑戰。

文章來源：台灣教會公報第3586期

圖片來源：Serene 攝